إعلانات فيسبوك: كل ما تحتاج معرفته لتسويق مشروعك الناشئ والوصول لجمهورك المستهدف بأقل تكلفة!

ربما السؤال الأكثر إلحاحًا لأصحاب المشاريع الناشئة اليوم: كيف أصل لجمهوري المناسب والمستهدف بدقة؟ وكم سيكلفني ذلك؟ وما هي حملات التسويق التي تناسب أهداف مشروعي؟

في عالم ريادة الأعمال والتنافس الشديد بين العلامات التجارية لجذب الجمهور المستهدف وكسب ثقة العميل المثالي، تتنوع طرق الاستهداف، وتختلف وفقًا لاستراتيجية التسويق الرقمي الشاملة التي تضعها العلامة التجارية منذ تأسيسها وفي مراحل تطويرها المختلفة.

وفي هذا المقال سنناقش واحدة من أهم استراتيجيات التسويق الرقمي، ألا وهي إعلانات الفيسبوك.

سآخذك في رحلة معمقة داخل منصة إعلانات فيسبوك، وما الفائدة التي ستجنيها من هذا الاستثمار، وستتعرف أيضًا على أهم أنواع الشركات المستفيدة من إعلانات الفيسبوك، فضلًا عن أهم النصائح التي تساعد في إعداد حملة إعلانية مميزة لتحصل على أفضل النتائج.

ما المقصود بإعلانات فيسبوك؟

إعلانات فيسبوك هي رسائل مدفوعة تضعها الشركات على المنصة، ما يمنحك مرونة في صياغة إعلانك بأسلوب علامتك التجارية الخاص، والوصول للجمهور الأكثر أهمية بالنسبة لك (دليل فيسبوك للمبتدئين). وهذه الخاصية المميزة (والمقصود بها الحملة المدفوعة) تتيح لك استهداف شريحة ديموغرافية محددة من الناس، واختيار التنسيق الأنسب من بين عدة خيارات. أما التشر المجاني فهو متاح للجميع على المنصة، ولكن لا ضمانة لرؤية المنشور ووصوله للفئة المستهدفة.

تتوفر إعلانات الفيسبوك بعدة أشكال، ويمكنك أيضًا أن تحدد ميزانيتك الخاصة بك وتتحكم بها بناءً على:

1. التكلفة الإجمالية.
2. الميزانية اليومية.
3. التكلفة لكل نتيجة.

كما تختار الإجراء الذي تدفع مقابله، علمًا أنَّ الفاتورة لا ترتبط حصريًا بتحقق الهدف، لكنك تتحكم في نموذج الفوترة. 

لماذا عليك الاستثمار في إعلانات فيسبوك؟

• الانتشار الهائل لاستخدام منصات التواصل الاجتماعي (فيسبوك وإنستغرام):

هل تعلم أنَّه من المتوقع أن يصل عدد المستخدمين السعوديين لمنصة الفيسبوك أكثر من 27 مليون شخص! ومن المتوقع أن يصل الإنفاق على الإعلانات إلى  797.70 مليون دولار بحلول عام 2029.

• التفاصيل الديموغرافية الذهبية:

توفر منصة الفيسبوك بيانات تفصيلية حول المستخدمين، مثل: العمر، والجنس، والموقع (حتى مستوى الحي)، والاهتمامات (من السيارات الفاخرة إلى الطبخ النباتي)، والسلوك، وحتى الحالة الاجتماعية (الخاطبين، والمتزوجين، والوالدين). هذه التفاصيل الدقيقة تعد كنزًا رائعًا لاستهداف دقيق.

• تنوع أشكال الإعلان:

يمكنك أن تقدم إعلانك بأشكال مختلفة من المحتوى، مثل: الصور، والفيديوهات القصيرة والطويلة، والقصص، والريلز، والمجموعات، والرسائل المباشرة.

• مثالية للمشاريع الناشئة:

تتيح لك منصة الفيسبوك بدء حملات بميزانيات صغيرة جدًا (حتى 5 دولار يوميًا)، مع مرونة عالية في التحكم والتعديل الفوري بناءً على النتائج.

• بناء الوعي والعلاقة:

هذه الإعلانات ليست للبيع المباشر فحسب؛ بل تتيح لك رواية قصة علامتك، وبناء مجتمع، وتفاعل الجمهور معك بشكل مستمر.

• التخصيص:

من أهم مميزات إعلانات الفيسبوك خيار “التخصيص”، وذلك نظرًا لأنَّ المنصة تحتوي على معلومات ضخمة حول كل مستخدم، فهذا يعني أنَّه يمكنك استهداف إعلاناتك بناءً على أي سمة ديموغرافية تقريبًا يمكنك تخيلها، مثل:

• الجنس.
• العمر.
• الحالة الاجتماعية.
• المجال المهني.
• الاهتمامات.
• الموقع.

بالإضافة إلى ذلك، فإنَّ تخصيص الجماهير التي ترى منشورًا معينًا يمكن أن يقلل من تكلفة اكتساب العملاء.

(قد يهمك: تقسيم السوق لم يَعُد كافيًا: كيف تُهندِس جمهورك عاطفيًّا، بدلًا من مطاردته بالأعمار والمدينة؟)

هذا ينقلنا للفكرة التي تليها، هل ننصح جميع الشركات بالاستثمار في إعلانات الفيسبوك؟ وما هي أفضل الطرق لتطبيق هذه الاستراتيجية في السوق الخليجي؟

أي الشركات في الخليج والسعودية التي يجب أن تعلن على الفيسبوك؟

نظرًا لانتشار استخدام الفيسبوك في السوق الخليجي والسعودي خاصة ومع معدل الإنفاق الإلكتروني المتزايد، وفي المقابل فإنَّ إعلانات الفسبوك تساعد في جذب متابعين جدد وتوجيه المستخدمين لموقعك أو متجرك الإلكتروني، هناك بعض العلامات التجارية والشركات يُرجح أنها الأكثر الاستفادة من الإعلان على المنصة، من أهمها:

• المتاجر الإلكترونية:

إذا كنت تملك متجرًا إلكترونيًا فإنَّ إعلانات الفيسبوك تتيح لك استهدافًا أدق للجمهور (حسب العمر، والموقع، والاهتمامات)، بالإضافة لإمكانية عرض المنتجات عبر حملات مخصصة ( صور متعددة، أو فيديو، أو كتالوج متحرك)، كما وتوفر لك تحليلًا أكثر دقة للمنتجات الأكثر جذبًا للانتباه أو النقرات.

مثال: متجر إلكتروني للعناية بالبشرة يستهدف النساء (25-45) المهتمات بـ”الكريمات العضوية” في السعودية. 

(قد يهمك: تحسين سيو المتاجر الإلكترونية .. أهم 5 أسرار لتصدر نتائج البحث)

• الشركات المحلية

يمكن لأصحاب المتاجر الفعلية، والمقاهي، وشركات الخدمات أيضًا الاستفادة من هذه الإعلانات، حيث تتيح لهم الوصول للمحيط الجغرافي بدقة أكبر (حسب الحي، أو المدينة، أو المنطقة التجارية)، بالإضافة لتعزيز ظهور موقعك الإلكتروني في محركات البحث، والتفاعل المباشر مع العملاء عبر التعليقات والرسائل.

مثال: مقهى في دبي يُعلن عن عرض “قهوة مجانية” للسكان ضمن نطاق 5 كم.

• المؤسسات التعليمية والمعلوماتية

هنا أقصد بها العلامات التجارية التي تعتمد بشكل أساسي على تقديم محتوى تعليمي، ودورات تدريبية، وندوات، وغيرها.

وهنا تستفيد هذه المؤسسات من خلال استهداف المهتمين بموضوع محدد (مثل: دورات التصميم، ودورات كتابة المحتوى، وغيرها)، بالإضافة لإمكانية عرض محتوى مجاني لجمع بيانات العملاء المحتملين (مثل: الاختبارات، والكتيبات الإلكترونية، والاستبيانات، وغيرها)، كما وتستفيد أيضًا من الإعلان عن الندوات الإلكترونية للتسجيل فيها.

مثال: منصة تعليمية تُروج لـ”ويبنار مجاني عن الذكاء الاصطناعي” للمهتمين بالتكنولوجيا.

4. حملات الرد المباشر

تستطيع العلامات التجارية والشركات استخدام إعلانات الفيسبوك إذا كانت بحاجة لرد فوري من المستخدمين، وذلك لتقييم سلوكيات المستخدم وتحسين “تجربة المستخدم” (مثل: إعادة استهداف زوار الموقع الإلكتروني)، بالإضافة لتحويل المناسبات لفرص مبيعات (مثل: إعلان عن خصومات خاصة بعيد الأضحى بعد متابعة المستخدم لمنشورات العلامة التجارية)، واختبار العروض السريعة ومدى تجاوب المستخدم معها (مثل: الإعلان عن هدايا مجانية، أو تجارب، أو خصومات حصرية لوقت قصير).

مثال: متجر إلكتروني متخصص بأدوات الرياضة المنزلة يُطلق حملة “خصم 30% للذين شاهدوا فيديو المنتج ولم يشتروا.

نصائح مهمة:

1. استخدام اللهجة المحلية لجمهورك المستهدف في النصوص، مثل: خليك معنا بدل ابقَ معنا.
2. لا تنسَ تخصيص الحملات وفق المناسبات السعودية (مثل: اليوم الوطني، رمضان).
3. استخدم منصات دفع محلية (مدى، وتمارا) في صفحات الهبوط.

إذًا مهما كانت طبيعة خدمتك أو منتجك، فإنَّ إعلانات الفيسبوك تتيح لك الوصول لجمهورك المستهدف في الوقت المناسب. ابدأ بحملات صغيرة وميزانية لا تتجاوز 500 ريال سعودي، واختبر جمهوريْن مختلفيْن، ومن ثم ركز على الجمهور الأكثر استجابة، ثم وسّع نطاق الاستهداف، وأخيرًا ضاعف الاستثمار في الفئات الأكثر ربحًا وتفاعلًا.

نصائح مهمة لإنشاء حملة إعلانات ناجحة على الفيسبوك

حتى تحقق الاستفادة القصوى من إعلانات الفيسبوك، يجب أن تفهم جيدًا قواعد اللعبة على المنصة! إليكَ أهم النصائح:

• فهم خوارزميات الفيسبوك

تغير ميتا خوارزميات الفيسبوك باستمرار، ولكن هذه التغييرات لا تقارن بتغييرات خوارزميات جوجل، لذا لن يكون من الصعب عليك مواكبة التحديثات وما تفضله المنصة.

من أهم التحديثات التي أصدرتها فيسبوك “التفاعلات الهادفة”، حيث صممت المنصة هذا التحديث لتقليل أهمية العلامات التجارية وإعطاء الأولوية لمنشورات أصدقاء وعائلات مستخدميها. وفجأة، أصبح عرض الإعلانات على فيسبوك أكثر تنافسية. وسرعان ما أدركت الشركات ضرورة التركيز على جذب المستخدمين لجذب الانتباه.

لا يزال فيسبوك يهدف إلى عرض “قصص مهمة” للمستخدمين. وعند تحديد قبول عرض منشور ما، فإنه ينظر إلى هذه العوامل الأربعة:

1. الجرد الكلي: كل المحتوى المحتمل الذي قد يظهر في موجز أخبار المستخدم.
2. الإشارات: كل المعلومات المتعلقة بمنشور معين. وتشمل هذه الإشارات السلبية، مثل وقت نشره، بالإضافة إلى الإشارات النشطة، مثل عدد الإعجابات والمشاركات والتعليقات.
3. التوقعات: احتمالية تفاعل المستخدم بشكل إيجابي مع المنشور.
4. النتيجة: تمثيل رقمي مُجمّع من الفئات الثلاث السابقة، يُظهر احتمالية التفاعل الإيجابي.

الإشارات النشطة والسلبية هي المقاييس الوحيدة التي يمكنك التحكم بها كعلامة تجارية. هذا يعني أن أحد أهدافك الرئيسية في إنشاء إعلانات فيسبوك يجب أن يكون تحفيز التفاعل مع محتواك لزيادة عدد الإعجابات والمشاركات التي تحصل عليها.

مثال توضيحي: كيف تُقيّم الخوارزمية إعلانك؟

٢. اعرف جمهورك وتحدَّث إليه:

إذا لم تكن تعرف احتياجات جمهورك ونقاط ضعفه، لن تكون قادرًا على التفاعل معه!

عليك أن تطلّع على جميع خيارات التخصيص المتاحة على فيسبوك، وأجب عن أكبر عدد ممكن من هذه الأسئلة لجمهورك المستهدف:

• هل يشترون سلعًا فاخرة أم اقتصادية؟
• هل يميلون إلى البحث بعمق عن المنتجات قبل الشراء؟
• كم عمرهم؟
• هل لديهم أزواج و/أو أطفال؟ ما هي اهتماماتهم؟ ما الذي يُقدّرونه؟ هل يهتمون بصحتهم؟ هل يهتمون بالحياة المستدامة؟

حدّد إجاباتك بدقة، حيث إنَّ البيانات الديموغرافية تساعد المنصة على الاستهداف بدقة أكبر بناءً على مجموعات محددة من الصفات.

على سبيل المثال، إذا كنت تُقدّم خدمة للمسافرين ذوي الميزانية المحدودة، يُمكنك عرض إعلانك للأشخاص الذين استخدموا أدوات البحث عن الرحلات الجوية في الشهر الماضي أو يتابعون مواقع بيوت الشباب في بلدان مختلفة. في الوقت نفسه، يُمكن للعلامة التجارية التي تُقدّم خدمات تعليمية استهداف الأشخاص الذين لديهم أطفال والذين اشتروا مواد تعليمية مؤخرًا وأعجبوا بصفحة منطقتهم التعليمية على فيسبوك.

3. تشجيع الجمهور على التواصل مع بعضهم البعض

حصولك على الإعجابات والتعليقات أمر رائع، ولكن المحادثات بين جمهورك هي السر في زيادة التفاعل واستمراره، ما يتيح للناس التواصل بناءً على الاهتمامات المشتركة، وهذا أحد أسباب وجود المنصة. استفد من ذلك وادعُ الناس لمشاركة أفكارهم وتجاربهم، ليس معك فحسب؛ بل مع بعضهم البعض.

السؤال: كيف تفعل هذه الثقافة في إعلاناتك؟

4. اختيار الأهداف المناسبة للحملة التسويقية

تعد إعلانات الفيسبوك جزءًا من الحملة التسويقية الرقمية الأكثر شمولية تسويق العلامة التجارية، ولذا عليك تحديد الهدف الأساسي من الحملة الإعلانية على الفيسبوك لتحصل على نتائج أفضل.

تشمل الأهداف المقترحة ما يلي:

1. التعريف بالعلامة التجارية.
2. تحميل التطبيق.
3. جمع معلومات العملاء المحتملين (مثل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف).
4. التفاعل مع المنشور أو صفحتك على فيسبوك

تذكَّر أنَّ هدفك قد يؤثر على المبلغ الذي تدفعه لتشغيل إعلانات فيسبوك، لذا اختر أهدافًا تُضيف قيمة كبيرة لعلامتك التجارية، وتتوافق مع الرؤية الشاملة لتسويق العلامة التجارية وزيادة انتشارها.

(قد يهمك: أهمية استراتيجيات التسويق الإلكتروني)

5. مراقبة أداء المنشورات وتعديلها وفقًا للنتائج

نظرًا للتكلفة المنطقية لإعلانات الفيسبوك وتوفر أدوات التحليل الفوري، فإنَّ هذا يتيح لك تجربة أنماط مختلفة من المنشورات، وتعديل استراتيجيتك بناءً على استجابة الجمهور. قيم الإعلانات في صفحتك، وحدد التغييرات التي طرأت على صفحتك بشكل عام في أيام الإعلانات، مثلًا:

1. ما المنشورات التي أدّت إلى ارتفاع أو انخفاض حاد في الإعجابات؟
2. كم عدد الإعجابات الناتجة عن الإعلانات المدفوعة؟
3. ما المنشورات التي حظيت بأكبر عدد من المشاهدات الفريدة؟
4. هل يتفاعل جمهورك بشكل أفضل مع محتوى الصور أو الفيديو؟

والأهم من ذلك، يمكنك استخدام هذه التقييمات لتصميم إعلانك التالي، لأنك تحتاج دائمًا إلى إنشاء إعلانات جديدة إذا كنت ترغب في البقاء في صدارة جمهورك.

استغل هذه السرعة في التعديل على تصميم إعلانك قدر الإمكان. عندما تجد ما يناسبك، التزم به!

(قد يهمك: أساسيات التسويق الرقمي كما لم تعرفها من قبل)

كيف تجهز نص إعلانك على الفيسبوك؟

هناك 5 عناصر حاسمة وأساسية لا بُد من توفرها في الإعلان، ألا وهي:

• عنوان جذاب ولافت:

استخدم عناوين متعددة، وقيمها باستمرار لتحديد الأسلوب الأنسب لإيصال رسالتك، أو فكرتك، أو منتجك.

• نص الموضوع:

حدد نوع الرسالة التي سيتضمنها إعلانك، وما إذا كان النص مكتوبًا أو صوريًا (مرئيًا). واستخدم اللهجة المحلية، وابتعد عن استخدام النصوص الطويلة (3 أسطر حد أقصى).

• الصور:

حدد ما إذا كنت ستستخدم رسومات فنية تتوافق مع شعار علامتك التجارية، أو صورًا فوتوغرافية احترافية أو رسومًا توضيحية أو رسومات ذات صلة في جميع إعلاناتك على فيسبوك للمساعدة في جذب الانتباه. من المهم الانتباه لطبيعة الجمهور المستهدف، واعتماد صور عامة من نماذج سعودية أو خليجية عمومًا إذا كنت تستهدف السوق الخليجي.

• عنوان URL:

حدد إلى أين ستوجه مستخدميك بمجرد تفاعلهم مع إعلاناتك على فيسبوك؟ هل ستوجههم إلى الصفحة الرئيسة لموقعك الإلكتروني أو إلى صفحة هبوط محددة للمساعدة في تحسين تتبع المستخدمين وتحليل البيانات؟

فكّر في المكان الذي تنوي توجيه مستخدميك إليه من فيسبوك، لزيادة فرص الاحتفاظ بهم كعملاء لأطول فترة ممكنة.

• دعوة لاتخاذ إجراء CTA:

تُعد الدعوة لاتخاذ إجراء (CTA) عنصرًا ضروريًا في معظم حملات التسويق عبر الإنترنت اليوم. قد تتضمن دعوة اتخاذ إجراء الصورة التي تستخدمها في إعلان فيسبوك، أو قد تتضمن نصًا مميزًا مُصممًا لإثارة فضول أو تفاعل المشاهدين.

استخدام دعوة اتخاذ إجراء مناسبة قد تُحدث فرقًا بين الفشل والنجاح عند إطلاق حملة إعلانية عبر منصات التواصل اجتماعي اليوم؛ ولذا الأفضل استخدام دعوات واضحة وغير غامضة، مثلًا: “اشتري الحين” أفضل من “انقر هنا”.

الخلاصة: إعلانات فيسبوك استراتيجية تسويقية ناجحة في السوق الخليجي

لا تعد إعلانات الفيسبوك مجرد استراتيجية تسويقية إضافية، بل جزءًا أساسيًا لتسويق العلامة التجارية، وتتميز بقدرتها الفائقة على الاستهداف الدقيق للجمهور المناسب، وإمكانية البدء بميزانية قليلة، والقدرة على قياس النتائج بشكل مباشر.

نصيحتنا الأخيرة لك قبل أن تطلق إعلانك الأول: حدد هدفك الأساسي من الحملة الإعلانية قبل ضغط زر النشر، وافهم طبيعة جمهورك المستهدف جيدًا، واعرف صفات عميلك المثالي. من ثم اختر الحملة الصحيحة المناسبة وفقًا لهدفك، واستثمر بداية مبلغًا قليلًا من المال لتختبر جمهورك، ولا تنسَ أن تقدم حملة إعلانية بجودة عالية، وأخيرًا.. اختبر وحلل وعدل حتى تصل لهدفك!

الطريق لن يكون ورديًا بالتأكيد، ولكن تعلَّم من تجاربك، واستعد لانطلاقة قوية لمشروعك التجاري، فلا تضيع الفرصة.