قبل أن ندخُل رأسًا في قصة نجاح عميل “نكتب لك” اليوم، أريد أن أشير إلى نقطة مهمة، وهي أنه بسبب عَقد عدم الإفصاح NDA، فإننا لا نملك الحق في الإفصاح عن اسم العميل أو اسم شركته، لهذا أعطينا شركة العميل اسم CloudBooks؛ حتى يمكن سرد حيثيات دراسة الحالة، لنبدأ.
“لقد كان التعامل مع Naktublak ممتعًا للغاية. لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة بالخدمات التي قدموها لنا” – أحمد سعد، الرئيس التنفيذي لشركة CloudBooks.
التحديات:
الصعوبة في منافسة الشركات الكبرى:
كانت CloudBooks – وهي شركة برمجيّات محاسبة سحابيّة يقودها أحمد سعد – تواجه تحديات صعبة في سُوق تنافسيّة للغاية، ومع وجود منافسين كبار يسيطرون على الصناعة، وارتفاع تكاليف التسويق الإلكتروني، كانت CloudBooks بحاجة إلى طريقة موثوقة ومستدامة؛ لتنمية وجودها على الإنترنت.
فشل شركات الـ SEO السابقة وتصميم الموقع:
قبل الشراكة مع Naktublak، كانت CloudBooks قد تعاملت مع بعض وكالات SEO، لكن لم تحقِّق أيٌّ منها النتائج المرجوّة. الوكالات لم تكن متخصِّصة في احتياجات برامج المحاسبة، خصوصًا في العالم العربي، حيث لا يزال تسويق المحتوى غير مستغَلٍّ بالشكل الكافي. فضلًا عن ذلك، فقد كان الموقع يعاني من تصميم ضعيف، ويستهدف كلمات مفتاحيّة لا صلة لها بالمحاسبة؛ مما أدى إلى قلة الزوار، وعدم وجود عملاء أو تحويلات.
انخفاض الوعي بالعلامة التجاريّة:
على الرغم من المحاولات في الإعلانات المدفوعة، فإن CloudBooks كانت تكافح لبِناء علامتها التجارية. كان فقدان الحضور الخاص بالشركة واضحًا، حيث لم تتمكن من منافسة الشركات التي تمتلك ميزانيات أكبر، للإعلانات التلفزيونية، وحملات الدفع مقابل النقر (PPC)؛ هذا أدى إلى إحباط أحمد، الذي كافح وتعلَّم SEO بنفسه لتحسين الأوضاع.
الأهداف:
زيادة عدد الزوّار من محركات البحث، والوعي بالعلامة التجارية:
كان أحمد يريد رؤية نمو ملموس في حجم الزوّار، وزيادة الوعي بشركة CloudBooks، من خلال استهداف الكلمات المفتاحيّة ذات الحجم الكبير، التي يبحث عنها العملاء المحتملون بانتظام، مثل: “حاسبة الضرائب”، و”برامج المحاسبة السحابية”.
جذب عملاء جدد بجودة عالية:
كانت CloudBooks بحاجة إلى تحسين استهداف الكلمات المفتاحيّة؛ لجذب الزوّار الذين من المحتمل أن يتحولوا إلى عملاء، مع التركيز على الكلمات المفتاحيّة التي تتعلق بعُروض الشركة.
إصلاح مشكلات SEO وتصميم الموقع:
كان الهدف الرئيسي هو إصلاح المشكلات التقنية المتعلقة بـ SEO على الموقع، وتحسين تصميمه وتجربة المستخدم، واستعادة الصوت المميز للعلامة التجارية، بحيث يتماشى مع احتياجات العملاء المحتملين في العالم العربي.
الحلول التي تم تنفيذها:
1. تدقيق SEO شامل:
أجرت Naktublak تدقيقًا شاملًا لـ SEO لموقع CloudBooks، وحدَّدَت المشكلات الأساسية فيه. اكتشفنا فجوات رئيسية في إستراتيجيتهم الحالية، وأماكن يمكن استغلالها لتحقيق النمو.
2. تحسين SEO الداخلي للموقع:
قمنا بإعادة هيكلة محتوى الموقع وتصميمه، مع تحسينه للكلمات المفتاحيّة ذات التحويل العالي، مثل: “برنامج محاسبة سحابي” و”برامج محاسبة”.
3. إستراتيجية بناء الروابط المخصَّصة:
نظفنا الروابط غير الجيدة التي كانت تؤثِّر سلبًا في تصنيفات CloudBooks، وطبقنا إستراتيجية بناء روابط تركِّز على الحصول على روابط ذات سلطة عالية، ومرتبطة بمجال عمل الشركة.
4. بناء السلطة من خلال المحتوى الإستراتيجي:
لتعزيز خبرة CloudBooks عبر الإنترنت، قمنا بإنتاج وتوزيع محتوى عالي القيمة مخصَّص لقطاعهم؛ مما ساعد في بناء الثقة، وزيادة التعرُّف على العلامة التجارية.
5. الشفافية والتواصل والتعليم:
كان نقص الشفافية واحدًا من أكبر المشكلات التي واجهها أحمد مع الوكالات السابقة. قدَّمنا تقارير مفصَّلة بلُغة بسيطة، شرحنا فيها عملية الـ SEO، وشاركنا فريق CloudBooks في مراقبة تقدُّمهم. كما قمنا بتعليمهم كيفية استخدام أدوات SEO، مثل: Ahrefs؛ مما مكَّنهم من تتبُّع نجاحهم بأنفسهم.
النتائج:
نمو كبير في الزوّار:
في غضون 10 أشهر فقط، ارتفع حجم الزوّار من محركات البحث لشركة CloudBooks، من 900 زائر شهريًّا إلى أكثر من 70,000، وهو ما يمثِّل زيادة مذهلة بنسبة 76.77%.
زيادة ضخمة في توليد العملاء المحتملين:
مع تحسين استهداف الكلمات المفتاحيّة، بدأت CloudBooks في تلقي أكثر من 350 تسجيلًا جديدًا شهريًّا، من الزوّار القادمين من محركات البحث فقط، مقارنة بـ 10 – 15 تسجيلًا فقط في السابق.
نمو الإيرادات:
أدى الارتفاع في حجم الزوّار والعملاء المحتملين إلى زيادة مباشرة في الإيرادات، حيث أضاف آلاف الدولارات شهريًّا إلى أرباح CloudBooks.
تصدُّر نتائج البحث للكلمات المفتاحيّة:
حصلت CloudBooks على تصنيفات في الصفحة الأولى، لكلمات مفتاحيّة تنافسيّة وعالية التحويل؛ مما عزَّز مكانتها بوصفها لاعبًا رئيسيًّا في مجال برامج المحاسبة السحابيّة. الكلمات المفتاحية، مثل: “برنامج محاسبة سحابي”، و”برامج محاسبة”، أصبحت الآن تجذب كميات كبيرة من الزيارات والعملاء المحتملين.
تعزيز سلطة العلامة التجارية:
من خلال جهودنا في بناء الروابط والمحتوى، تحسَّنت سلطة دومين موقع CloudBooks بشكل كبير؛ مما ساعدهم في التفوق على المنافسين، وترسيخ وجودهم في سوق برامج المحاسبة.
شهادة العميل:
أحمد سعد، الرئيس التنفيذي لشركة CloudBooks:
“لقد كان التعامل مع Naktublak ممتعًا للغاية. منذ البداية، كانوا متجاوبين للغاية، واهتموا بأهدافنا. خدماتهم في SEO قدَّمت نتائج فورية، وفي الشهر الأول رأينا نموًّا في عدد العملاء المحتملين والترتيب. فريق Naktublak يشعر وكأنه جزء طبيعي من فريق CloudBooks. أوصي بهم بشدة لأي شخص يبحث عن خبراء SEO موثوقين وعاليِي الجودة”.
خلاصة القول:
من خلال نهج متكامل، تمكَّنت CloudBooks من تحويل إستراتيجيتها في SEO، ورؤية نتائج ملموسة. من خلال معالجة التحدِّيات الفريدة التي واجهتها، ساعدت Naktublak CloudBooks في زيادة حجم الزوّار والعملاء المحتملين، واستعادة صوت علامتهم التجارية في سُوق تنافسيّة.
الآن، يعتمد نمو CloudBooks على البحث عبر محركات البحث؛ مما يضعهم في موقع قوي، لتحقيق نجاح أكبر في المستقبل.